Chez MultiUse.fr, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à vous fournir une expérience d’achat fluide et transparente. Voici les détails de notre politique de livraison :
1. Zones de Livraison
Nous expédions nos produits vers plusieurs destinations dans le monde. Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.
2. Délais de Livraison
Le délai de livraison maximal est de 40 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
- Livraison Standard : Estimée entre 20 et 40 jours ouvrés.
- Livraison Express (si disponible) : Estimée entre 7 et 15 jours ouvrés.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande, de votre localisation et du mode de livraison sélectionné. Le montant exact des frais d’expédition sera affiché avant la validation de votre commande.
4. Suivi des Commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
5. Retards et Problèmes de Livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais prévus, nous vous recommandons de :
- Vérifier l’état de la livraison avec votre numéro de suivi.
- Vérifier auprès de votre bureau de poste local ou du transporteur.
- Nous contacter à contact@multiuse.fr avec votre numéro de commande si le problème persiste.
6. Adresse de Livraison Incorrecte
MultiUse.fr ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète. Si votre colis nous est retourné pour cette raison, des frais de réexpédition pourront s’appliquer.
7. Produits Endommagés ou Perdus
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui. Nous ferons notre possible pour vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à votre livraison.
Contact : contact@multiuse.fr